Najczęściej zadawane pytania

FAQ

1. Jak mogę złożyć zamówienie na odzież roboczą z logo?

Zamówienia hurtowe można składać przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie. Oferujemy pełne wsparcie doradcze, pomagamy dobrać najlepsze rozwiązanie i przeprowadzamy przez cały proces realizacji.

2. Czy oferujecie sprzedaż pojedynczych sztuk odzieży?

Tak, ale tylko w naszym Outlet na Allegro oraz w sekcji SKLEP na stronie internetowej. Standardowa oferta dotyczy sprzedaży hurtowej.

3. Jakie są minimalne ilości zamówień hurtowych?

Minimalne wolumeny zamówień zależą od produktu i metody znakowania. Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce Cennik na naszej stronie.

4. Jakie techniki znakowania odzieży oferujecie?

Oferujemy:

  • Haft komputerowy – elegancki, trwały i odporny na pranie.

  • Nadruk termotransferowy – elastyczny i idealny na lekkie tkaniny.

  • Sitodruk – ekonomiczny przy większych zamówieniach.

  • Sublimacja – doskonała dla odzieży technicznej i sportowej.

5. Czy mogę zobaczyć, jak będzie wyglądać moje logo na odzieży przed zamówieniem?

Tak! Przygotowujemy profesjonalną wizualizację produktu z Twoim logo, dzięki czemu masz pełną kontrolę nad wyglądem przed realizacją zamówienia.

6. Jaki jest standardowy czas realizacji zamówienia?

Standardowo realizacja zajmuje 5-10 dni roboczych od akceptacji wizualizacji i potwierdzenia zamówienia. W przypadku większych zamówień czas może się wydłużyć.

7. Jakie formaty plików są potrzebne do przygotowania wizualizacji?

Najlepiej przesłać logo w formacie .PNG, .SVG, .AI lub .EPS w wysokiej rozdzielczości. Jeśli nie masz odpowiedniego pliku, pomożemy w jego przygotowaniu.

8. Czy mogę zamówić odzież w różnych rozmiarach i kolorach w jednym zamówieniu?

Tak! Możesz dowolnie łączyć rozmiary, modele i kolory odzieży w ramach jednego zamówienia.

9. Jak pakowane są zamówienia?

Każde zamówienie jest starannie pakowane według wyznaczonego wzoru. Dla dużych firm przygotowujemy paczki zgodnie z listą pracowników, oznaczając każdy zestaw imieniem i nazwiskiem, co ułatwia ich dystrybucję.

10. Jakie są dostępne metody płatności?

Akceptujemy przelewy bankowe. Dla stałych klientów istnieje możliwość ustalenia indywidualnych warunków płatności.

11. Czy mogę zwrócić lub wymienić zamówioną odzież?

Ze względu na personalizację produktów zwroty nie są możliwe, ale jeśli produkt ma wadę lub błąd w znakowaniu, oferujemy wymianę lub poprawkę.

12. Jak dbać o odzież z nadrukiem lub haftem?

Haft komputerowy – można prać w temperaturze do 60°C.

  • Nadruki – najlepiej prać na lewej stronie w temperaturze do 40°C i unikać suszarek bębnowych.

13. Czy oferujecie odzież spełniającą normy BHP?

Tak, oferujemy odzież ognioodporną, antystatyczną i odblaskową, spełniającą normy EN ISO 20471, EN 11612, EN 1149.

14. Jakie marki odzieży są dostępne?

Współpracujemy z renomowanymi producentami, takimi jak Helly Hansen, Snickers Workwear, Engelbert Strauss i wiele innych.

15. Czy mogę zamówić odzież bez znakowania?

Tak, sprzedajemy również odzież bez personalizacji.

16. Jakie są koszty dostawy?

Koszty wysyłki zależą od wielkości zamówienia i miejsca dostawy – szczegóły podajemy podczas składania zamówienia.

17. Czy realizujecie zamówienia na terenie całej Polski?

Tak, obsługujemy klientów na terenie całej Polski, a także wysyłamy zamówienia do krajów UE.

18. Czy mogę śledzić moją przesyłkę?

Tak, po wysyłce otrzymasz numer trackingowy, dzięki któremu możesz na bieżąco monitorować status dostawy.

19. Czy oferujecie program lojalnościowy dla stałych klientów?

Tak! Dla naszych stałych klientów mamy rabaty, priorytetową realizację zamówień oraz indywidualne warunki współpracy.

20. Czy mogę zamówić odzież ekologiczną?

Tak, oferujemy odzież certyfikowaną Oeko-Tex i GOTS, wykonaną z ekologicznych materiałów.

21. Czy obsługujecie klientów indywidualnych?

Nasza oferta jest skierowana głównie do firm, ale pojedyncze sztuki można kupić w naszym Outlet na Allegro oraz w zakładce SKLEP.

22. Czy mogę dodać kilka logo na jednej odzieży?

Tak, możemy nanieść kilka znakowań na jednej sztuce odzieży, np. logo firmy i nazwisko pracownika.

23. Czy mogę zamówić projekt nadruku?

Tak, nasi graficy mogą przygotować profesjonalny projekt nadruku lub haftu.

24. Jakie kolory odzieży są dostępne?

Mamy szeroki wybór kolorów – sprawdź naszą ofertę w katalogu produktów.

25. Czy oferujecie pomoc w wyborze odzieży dla mojej branży?

Tak! Doradzimy, jakie rozwiązania będą najlepsze dla Twojej firmy, uwzględniając specyfikę pracy, warunki i wymagania.

26. Czy realizujecie zamówienia dla dużych firm?

Tak, specjalizujemy się w realizacji hurtowych zamówień dla firm – każda paczka może być spersonalizowana i oznaczona imieniem pracownika.

27. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

📞 Telefon: +48 600 652 969
🌍 Strona: www.pro-image.pl
      Oraz w zakładce KONTAKT

28. Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Możliwość zmian zależy od etapu realizacji – skontaktuj się z nami jak najszybciej!

29. Czy oferujecie wysyłkę ekspresową?

Tak, jeśli potrzebujesz pilnej realizacji, skontaktuj się z nami – znajdziemy rozwiązanie!

30. Gotowy na zamówienie?

Skontaktuj się z nami już dziś i zadbaj o profesjonalny wizerunek swojej firmy!